Surface Pro ciągle się wyłącza: co robić?

Surface Pro Keeps Shutting Down What To Do

Wypróbuj Nasz Instrument Do Eliminowania Problemów

Wybierz System Operacyjny Wybierz Program Projekcji (Opcjonalnie)

Opisz Swój Problem

Dlaczego mój Surface Pro wyłącza się bez powodu? Jak zapobiec wyłączaniu się ekranu Surface Pro? Możesz zadać te dwa pytania i spróbować poszukać przyczyn i rozwiązań. Na szczęście, MiniNarzędzie przedstawia w tym poście winowajców losowego zamykania i wiele wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów.

Surface Pro wyłącza się losowo

Microsoft Surface Pro odnosi się do serii produktów, które umożliwiają wykorzystanie użyteczności i funkcjonalności tabletu oraz oferują potężną wydajność i funkcje laptopa. Surface Pro 10, 9, 8, 7+, 7, 6 itd. to niektóre wersje Surface. Chociaż urządzenia Microsoft Surface zapewniają wszechstronność, niektóre problemy Cię frustrują, a najczęstszym jest Surface Pro ciągle się wyłącza .

Mówiąc konkretnie, na Twoim Surface Pro następuje losowe wyłączenie podczas pracy lub grania w gry/przeglądania Internetu, co jest bardzo irytujące. Możesz nie być w stanie zapisać swojej pracy, co jest poważnym problemem.

Dlaczego Surface Pro ciągle się wyłącza? Za losowe wyłączenie Surface Pro odpowiada wiele możliwych czynników, jak poniżej:

Nieaktualne lub uszkodzone sterowniki urządzeń
Przegrzanie Surface Pro
Niewłaściwe ustawienia zarządzania energią
Na Twoim Surface Pro mogą znajdować się wirusy lub złośliwe oprogramowanie
Problemy z baterią lub zasilaniem
Problemy sprzętowe

Niezależnie od powodów, najwyższym priorytetem powinno być poszukiwanie poprawek rozwiązujących ten problem. Poniżej przedstawimy kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które mogą Ci pomóc.

Sugestia: przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową plików

Gdy urządzenie Surface Pro ciągle się wyłącza, istnieje ryzyko utraty danych z potencjalnych przyczyn. Dlatego zalecamy wykonanie kopii zapasowej najważniejszych plików. Mówiąc o Backup danych , MiniTool ShadowMaker, jeden z najlepsze oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych wyróżnia się na tle wielu podobnych produktów.

Umożliwia to automatycznie tworzyć kopie zapasowe plików w skonfigurowanym momencie i twórz kopie zapasowe tylko zmienionych i nowo dodanych danych. W tej chwili pobierz ten program do tworzenia kopii zapasowych, a następnie użyj go do utworzenia kopii zapasowych plików w systemie Windows 11/10 przed naprawieniem problemu losowego zamykania.

Wersja próbna MiniTool ShadowMaker Kliknij, aby pobrać 100% Czyste i bezpieczne

Jak wykonać kopię zapasową plików na Surface Pro 10/8/7+/7/6:

Krok 1: Podłącz dysk docelowy do komputera, uruchom MiniTool ShadowMaker na swoim Surface Pro i dotknij Zachowaj wersję próbną .

Krok 2: Udaj się do Kopia zapasowa i kliknij ŹRÓDŁO > Foldery i pliki . Następnie zaznacz pliki, których kopię zapasową chcesz utworzyć, i kliknij OK .

wybierz pliki, których kopię zapasową chcesz utworzyć

Krok 3: Kliknij MIEJSCE DOCELOWE i wybierz dysk USB lub dysk zewnętrzny, aby zapisać plik obrazu kopii zapasowej.

Krok 4: Rozpocznij tworzenie kopii zapasowej pliku, klikając Utwórz kopię zapasową teraz .

Kopia zapasowa plików MiniTool ShadowMaker

Po utworzeniu kopii zapasowej ważnych plików rozpocznij rozwiązywanie problemu.

Poprawka 1: Wymuś zamknięcie Surface Pro

Jeśli Surface Pro ciągle się wyłącza, możesz wymusić wyłączenie tego urządzenia. Ten proces zresetuje sprzęt komputera oraz wyczyści pamięć podręczną i pamięć, aby rozwiązać niektóre problemy. Więc spróbuj.

Krok 1: Naciśnij Moc przycisk, aż urządzenie wyłączy się, a następnie uruchomi ponownie. Zajmie to około 20 sekund.

Krok 2: Zwolnij ten przycisk, aż zobaczysz logo Windows na ekranie.

Jeśli nadal występuje losowe wyłączanie Surface Pro, kontynuuj rozwiązywanie problemów.

Poprawka 2: zaktualizuj system Windows 11/10

Upewnij się, że na urządzeniu Surface działa najnowszy system operacyjny, ponieważ czasami aktualizacje oferowane przez firmę Microsoft zawierają poprawki błędów/problemów.

Porady: Aby uniknąć potencjalnej utraty danych lub awarii, pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowej plików lub systemu przed zainstalowaniem aktualizacji. Wykonaj to zadanie za pomocą MiniTool ShadowMaker, jak wspomniano powyżej.

Wersja próbna MiniTool ShadowMaker Kliknij, aby pobrać 100% Czyste i bezpieczne

Wypróbuj ten sposób, gdy Surface Pro losowo się wyłącza:

Krok 1: Kliknij Początek przycisk i wybierz Ustawienia .

Krok 2: Przejdź do Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update (Windows 10) lub przejdź do Aktualizacja systemu Windows (Windows 11).

Krok 3: Sprawdź dostępność aktualizacji i sprawdź, czy są dostępne aktualizacje. Jeśli tak, pobierz i zainstaluj je na Surface Pro.

Następnie sprawdź, czy na Surface Pro nie zdarzają się przypadkowe wyłączenia. Jeśli to nie pomoże, wypróbuj inne rozwiązania.

Poprawka 3: zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe i sterowniki

Kolejną rzeczą, którą powinieneś zrobić, to sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania sprzętowego i sterowników Surface. Jak wspomniano powyżej, nieaktualne sterowniki urządzeń mogą powodować problemy z urządzeniem Surface, w tym nieoczekiwane wyłączenia. Upewnij się, że na komputerze znajdują się najnowsze sterowniki i aktualizacje oprogramowania układowego, a także aktualizacje systemu Windows, gdy urządzenie Surface Pro ciągle się wyłącza.

Krok 1: Uzyskaj model urządzenia Surface – wpisz powierzchnia do pola wyszukiwania i wyświetl Informacje o urządzeniu , a następnie zanotuj wartość Model powierzchniowy .

Krok 2: Sprawdź wersję systemu Windows, przechodząc do Ustawienia > System > Informacje .

Krok 3: Odwiedź stronę Pobierz sterowniki i oprogramowanie sprzętowe dla Surface , a następnie znajdziesz sposoby na aktualizację sterowników urządzeń i oprogramowania sprzętowego. Przewiń w dół do Ręcznie zaktualizuj sterowniki i oprogramowanie sprzętowe Surface sekcję i wybierz model urządzenia Surface.

wybierz model Surface w celu aktualizacji oprogramowania sprzętowego i urządzenia

Krok 4: Stuknij podane łącze w zależności od modelu Surface Pro, następnie wejdź na stronę szczegółów Centrum pobierania i kliknij Pobierać przycisk.

Krok 5: Wybierz odpowiedni plik .msi do pobrania w zależności od wersji systemu Windows.

Krok 6: Uruchom pobrany plik i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dokończyć instalację aktualizacji.

Następnie uruchom ponownie Surface i sprawdź, czy nadal się wyłącza.

Poprawka 4: Dostosuj ustawienia zasilania

Gdy tryb uśpienia działa zgodnie z oczekiwaniami, jest to dobry sposób na oszczędzanie baterii komputera. Jednocześnie możesz uzyskać dostęp do swojego komputera w ciągu kilku sekund, jeśli zajdzie taka potrzeba. Jednak nie zawsze działa to w ten sposób i może powodować przypadkowe wyłączenia.

W niektórych przypadkach włączenie trybu uśpienia może pozwolić na całkowite wyłączenie urządzenia zamiast wprowadzenia go w krótką hibernację. Aby rozwiązać swój problem, dostosuj ustawienia zasilania, aby wyłączyć tryb uśpienia.

Oto jak to zrobić:

Krok 1: W systemie Windows 11 przejdź do Ustawienia > System > Zasilanie i bateria > Ekran i tryb uśpienia . W systemie Windows 10 przejdź do Ustawienia > System > Zasilanie i uśpienie .

Krok 2: Następnie wybierz Nigdy pod Spać .

Poprawka 5: Ochłodzenie Surface Pro

Zbyt przegrzany Surface Pro zwykle wyłącza się nagle. Ten problem z przegrzaniem może być spowodowany wieloma przyczynami, takimi jak uruchomienie zbyt wielu procesów i aplikacji, kurz i inne zanieczyszczenia zatykające wentylatory i otwory wentylacyjne, kładzenie urządzenia na łóżku itp.

Najważniejsze jest, aby ochłodzić to urządzenie. Możesz usunąć kurz, użyć podkładki chłodzącej lub umieścić go w chłodniejszym miejscu. Pamiętaj, że niezależnie od tego, czy używasz Surface Pro 9, czy innego modelu, w przypadku przegrzania urządzenia będą nadal występować losowe wyłączenia. Uważaj więc, gdzie, kiedy i jak z niego korzystasz.

Poprawka 6: Uruchom pełne skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania

Przyczyną losowego wyłączania się komputera (pozornie znikąd) może być złośliwe oprogramowanie. Złośliwe oprogramowanie może wykonywać szereg negatywnych działań, np. usuwać pliki, kraść różne dane logowania, a nawet wyłączać komputer. W większości przypadków nie wiesz, że masz do czynienia z wirusem lub złośliwym oprogramowaniem.

Dlatego uruchom pełne skanowanie urządzenia, gdy Surface Pro ciągle się wyłącza. System Windows 11/10 jest wyposażony w doskonałą aplikację antywirusową o nazwie Windows Security, znaną również jako Windows Defender. Świetnie sprawdza się przy skanowaniu całego systemu i usuwaniu zagrożeń.

Zrób to w następujący sposób:

Krok 1: W systemie Windows 11/10 Pole wyszukiwania , typ Bezpieczeństwo systemu Windows i naciśnij Wchodzić aby otworzyć to narzędzie.

Krok 2: Przejdź do Ochrona przed wirusami i zagrożeniami > Opcje skanowania .

Krok 3: Wybierz opcję skanowania, np Pełne skanowanie i dotknij Skanuj teraz . Możesz też wybrać Skanowanie w trybie offline programu Microsoft Defender ponieważ niektóre złośliwe oprogramowanie może być szczególnie trudne do usunięcia z urządzenia, a ta opcja skanowania może pomóc w znalezieniu i usunięciu złośliwego oprogramowania przy użyciu aktualnych definicji zagrożeń.

Opcja skanowania zabezpieczeń systemu Windows

Krok 4: Rozpocznie się skanowanie. Następnie usuń wykryte różne zagrożenia.

Poprawka 7: Sprawdź baterię

Czasami Surface Pro wyłącza się po podłączeniu do prądu. Przyczyną tego przypadku mogą być problemy z baterią.

Stan baterii możesz sprawdzić przechodząc do Ustawienia > System > Bateria . Możesz też otworzyć Wiersz Poleceń jako administrator i wykonać polecenie – powercfg / raport baterii aby uzyskać szczegółowy raport dotyczący baterii, a następnie otwórz plik HTML w przeglądarce internetowej, aby wyświetlić szczegóły.

Jeśli stan baterii jest niski, rozważ wymianę problematycznej baterii.

Poprawka 8: Uruchom Centrum sterowania grafiką Intel

Jeśli Surface Pro 9, 8, 7+, 7 lub 6 ciągle się losowo wyłącza, możesz zainstalować Intel Graphics Command Center i wyłączyć ustawienie Samoodświeżanie panelu. Udowodniono, że ten sposób pomaga w usuwaniu przypadkowych wyłączeń.

Krok 1: Otwórz Microsoft Store w Windows 11/10, wyszukaj Centrum dowodzenia grafiką Intel i zainstaluj go na swoim laptopie.

Krok 2: Po instalacji otwórz tę aplikację, a następnie przejdź do System > Zasilanie > Zasilanie.

Krok 3: Następnie wyłącz opcję Samoodświeżanie panelu .

Poprawka 9: Zresetuj lub zainstaluj ponownie system Windows 11/10

Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie rozwiążą problemu losowych wyłączeń Surface Pro, jedynym sposobem, jaki możesz zastosować, jest zresetowanie lub ponowna instalacja systemu operacyjnego Windows.

Kiedy mówimy „zresetuj/zainstaluj ponownie”, mamy na myśli ponowną instalację systemu Windows i aplikacji. Jeśli wybierzesz Usuń wszystko w przypadku opcji resetowania lub czystej instalacji systemu Windows, oprócz systemu i programów usuwane są także Twoje pliki osobiste. Dlatego zalecamy utworzenie pełnej kopii zapasowej plików przed kontynuowaniem.

Kopia zapasowa

Jak wspomniano w części 2, MiniTool ShadowMaker jest dobrym asystentem w tworzeniu kopii zapasowych komputerów PC. Z tym darmowe oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych , możesz z łatwością kopia zapasowa , foldery, system Windows, dyski i partycje. Obsługiwane jest także klonowanie dysku i synchronizacja plików/folderów. Pobierz go teraz i rozpocznij tworzenie kopii zapasowej plików przed zresetowaniem/ponowną instalacją systemu Windows.

Wersja próbna MiniTool ShadowMaker Kliknij, aby pobrać 100% Czyste i bezpieczne

Krok 1: Otwórz wersję próbną MiniTool ShadowMaker.

Krok 2: Przejdź do Kopia zapasowa , wybierz pliki, których kopię zapasową chcesz utworzyć, a następnie wybierz dysk, na którym chcesz zapisać obraz kopii zapasowej.

Krok 3: Rozpocznij tworzenie kopii zapasowej klikając Utwórz kopię zapasową teraz .

Zresetuj/zainstaluj ponownie system

Po utworzeniu kopii zapasowej wykonaj poniższe czynności, aby zresetować system Windows:

Krok 1: W systemie Windows 10 przejdź do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Odzyskiwanie i kliknij Zaczynaj pod Zresetuj ten komputer .

W systemie Windows 11 przejdź do Ustawienia > System > Odzyskiwanie i kliknij Zresetuj komputer obok Zresetuj ten komputer .

Krok 2: Wybierz opcję – Zachowaj moje pliki Lub Usuń wszystko .

Krok 3: Zdecyduj, w jaki sposób chcesz ponownie zainstalować system Windows – Pobieranie w chmurze Lub Lokalna ponowna instalacja .

Krok 4: Zakończ proces resetowania, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Porady: Oprócz resetowania komputera możesz także pobrać plik ISO systemu Windows 11/10, wypalić go na dysku USB, uruchomić urządzenie Surface z rozruchowego dysku USB, a następnie przeprowadzić czystą instalację. Oto powiązany przewodnik - Jak ponownie zainstalować system Windows 11? Wypróbuj teraz 3 proste sposoby .

Jeśli problem nadal występuje po wypróbowaniu 9 poprawek, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu uzyskania pomocy.

To wszystko.

Owijać rzeczy

Co się stanie, jeśli Surface Pro będzie się ciągle wyłączał lub Surface Pro wyłączał się po podłączeniu? Uspokój się, jeśli Twój Surface Pro 9. 8, 7+, 7, 6 itd. często się wyłącza, możesz wypróbować wiele rozwiązań, aby rozwiązać ten problem, jak wspomniano powyżej.

Poza tym, jeśli masz inne sposoby obejścia losowego wyłączania się Surface Pro, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres [e-mail chroniony] . Mam nadzieję, że ten post bardzo Ci pomoże.